Уважаемые руководители и специалисты HRM-служб!
ЦКР «Personnel Profy» приглашает Вас и Ваших коллег принять участие в МАСТЕР-КЛАССАХ, цель которых - формирование определенных навыков, необходимых как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни.
Программы мастер-классов рассчитаны как на «начинающих» специалистов, так и людей, желающих подкрепить свои практические навыки профессиональными знаниями.
Темы мастер-классов:
- 1. «Сказать «нет» и не обидеть»
Вам знакома ситуация, когда просьбу, адресованную Вам, выполнять Вы не хотите, но и обидеть отказом тоже не хочется?.. Как отказать собеседнику и не испытывать чувства вины?
- 2. Метафора, как инструмент развития
Сказки, притчи, «крылатые» выражения - кладезь мудрости и знаний. Они дают возможность расширить привычные границы, по-новому посмотреть на привычную деятельность. Как уместно использовать метафору в бизнесе и в обыденной жизни?
- 3. Цель - Задача - Результат
Помните детскую сказку про Курочку Рябу? Золотое яичко, которое по очереди били Бабка и Дедка, и так не смогли разбить... В результате Мышка разбила, старики заплакали... Какого же результата они добивались? Мастер-класс об эффективности постановки задачи и определении результата ее выполнения.
- 4. «Что говорим, что слышим»
Отработка техники, позволяющей управлять диалогом (беседой), прояснять и уточнять факты. Мастер-класс по формированию навыка активного слушания.
- 5. «Мозговой штурм», как способ принятия решений
Технология проведения и анализа результатов «мозгового штурма», варианты использования технологии при принятии управленческих решений.
- 6. Урок публичного выступления
Мастер-класс по формированию навыка уверенного поведения в аудитории, снятие страхов публичных выступлений.
- 7. Постановка задачи с учетом мотивации
«... А если будете хорошо себя вести, в бассейн нальют воды...» Как найти общее между целями организации и целями сотрудника.
- 8. 5 основных стратегий управления конфликтом
Конфликт, как «двигатель» изменений в компании. Инструменты управления конфликтом.
- 9. Телефонное взаимодействие
Мастер-класс по формированию навыка, позволяющего увеличить эффективность телефонных переговоров. Работа с голосом. Улыбка по телефону. Приемы убеждения.
- 10. Коммуникативная компетентность - определение зон развития.
Мастер-класс дает возможность самооценки коммуникативной компетенции и определения индивидуальных зон развития.
- 11. Делегирование полномочий
Алгоритм действий и инструменты делегирования полномочий. Управленческий навык, дополняющий управленческие возможности руководителей.
Ведущий мастер-классов:
Габутдинова Юлия Евгеньевна - сертифицированный бизнес-тренер, оргконсультант. Директор ЦКР "Personnel Profy".
Мастер-классы проводятся по пятницам с 15.00 до 18.00.
Регистрация на участие в мастер-классах, а также подробности
по тел. (843) 299-11-85 или по e-mail: pprofy@mail.ru
